Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: 20.07.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сервиса VelBerVPN (далее — «Сервис», «мы») и любым лицом, использующим Telegram-бота Сервиса и связанные с ним услуги (далее — «Пользователь», «вы»).

1.2. Оплачивая доступ, получая ключ или иным образом используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и безоговорочно принимаете все условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности. Если вы не согласны — обязаны немедленно прекратить использование Сервиса.

1.3. Использовать Сервис вправе только лицо, достигшее 18 лет либо возраста совершеннолетия, установленного законодательством страны его проживания или пребывания, в зависимости от того, какой из порогов выше. Осуществляя оплату, вы заверяете и гарантируете, что соответствуете этому требованию.

2. Описание Сервиса

2.1. Сервис предоставляет доступ к инфраструктуре для организации зашифрованного сетевого соединения (VPN) через Telegram-бота: выдачу конфигураций/ключей доступа и сопутствующую техническую поддержку.

2.2. Сервис создан для законных целей — обеспечения приватности, анонимности и защиты сетевого трафика Пользователя — и не предназначен и не может использоваться для содействия в совершении противоправных действий.

2.3. Мы не осуществляем предварительную или последующую модерацию, мониторинг или анализ содержимого трафика, передаваемого через Сервис (см. Политику конфиденциальности, раздел о логировании). Это означает, что мы физически не можем знать, что именно вы делаете внутри зашифрованного туннеля, и, соответственно, не несём и не можем нести ответственность за содержание вашего трафика.

3. Обязанности и заверения Пользователя

Используя Сервис, вы соглашаетесь и заверяете, что:

3.1. Вы будете соблюдать законодательство страны своего гражданства, страны постоянного проживания и страны фактического текущего нахождения — какое бы из них ни оказалось строже.

3.2. Вы не будете использовать Сервис для:

• доступа к материалам, распространение или получение которых запрещено законом (включая, но не ограничиваясь: экстремистские, террористические материалы, материалы о жестоком обращении с детьми, незаконный оборот оружия, наркотических средств);
• мошенничества, фишинга, кражи персональных данных или учётных записей третьих лиц;
• рассылки спама, незапрошенных сообщений (email/мессенджеры), в том числе через третьи серверы;
• сканирования портов, попыток несанкционированного доступа к чужим системам, DDoS- и иных сетевых атак;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
• обхода санкционных ограничений, введённых применимым к вам законодательством;
• любых иных действий, запрещённых законодательством, применимым к вам.

3.3. Вся ответственность за соблюдение перечисленных выше требований, включая административную, гражданскую и уголовную, лежит исключительно на вас. Сервис является техническим посредником и не является участником, инициатором или соучастником каких-либо действий, совершаемых Пользователем с использованием предоставленного доступа.

3.4. Вы обязуетесь хранить выданный вам ключ/конфигурацию в тайне, не передавать и не раскрывать его третьим лицам, не публиковать в открытом доступе и не перепродавать. Вся активность, зафиксированная через ваш ключ, считается совершённой вами лично — если ключ утёк или используется без вашего ведома, ответственность за произошедшее до момента обращения в поддержку и блокировки ключа несёте вы.

3.5. Вы самостоятельно несёте ответственность за настройку своего устройства и обеспечение его безопасности (актуальность ОС/приложений, отсутствие вредоносного ПО и т. д.).

4. Возмещение убытков (индемнификация)

Вы соглашаетесь возместить, защитить и оградить Сервис, его владельца и связанных с ним лиц от любых претензий, требований, убытков, штрафов, издержек и расходов (включая разумные юридические расходы), возникших вследствие: (а) нарушения вами настоящего Соглашения или применимого законодательства; (б) использования вами Сервиса способом, причинившим вред третьим лицам; (в) любых действий, совершённых с использованием вашего ключа доступа.

5. Отказ от гарантий

5.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «по мере доступности» (as available), без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая (но не ограничиваясь) гарантии пригодности для конкретной цели, бесперебойной работы, отсутствия ошибок.

5.2. Мы не гарантируем:

• непрерывную, бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• обход любых конкретных блокировок или ограничений, введённых операторами связи, интернет-провайдерами, государственными органами или иными третьими лицами — на текущий момент или в будущем;
• совместимость Сервиса с конкретным оборудованием, программным обеспечением или сетевым окружением Пользователя;
• достижение Пользователем каких-либо конкретных целей (сокрытие местоположения от конкретного ресурса, определённую скорость соединения и т. п.).

5.3. Реальная зона покрытия, скорость, задержка и стабильность соединения зависят от множества факторов вне нашего контроля (состояние каналов связи, нагрузка на сеть, действия третьих лиц) и могут отличаться от ожидаемых.

6. Ограничение ответственности

6.1. В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Сервис и его владелец не несут ответственности за какие-либо косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки (включая упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред), возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса, независимо от того, было ли это предсказуемо и был ли Сервис уведомлён о такой возможности.

6.2. Совокупная ответственность Сервиса перед Пользователем по любым основаниям, связанным с настоящим Соглашением, ни при каких обстоятельствах не превышает сумму, фактически уплаченную этим Пользователем за последний оплаченный период доступа (тариф).

6.3. Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено применимым законодательством.

7. Оплата и возврат средств

7.1. Ключ доступа является уникальным, привязывается к Пользователю в момент выдачи и по общему правилу возврату не подлежит.

7.2. Возврат средств возможен только в случае, если выданный ключ технически неработоспособен по вине Сервиса и проблему не удалось устранить в разумный срок. Возврат не производится в случаях: Пользователь передумал, потерял ключ, не разобрался с настройкой, не пользовался оплаченным периодом, ошибся при покупке, либо был заблокирован за нарушение настоящего Соглашения.

7.3. Реквизиты банковских карт и иных платёжных инструментов Сервисом не сохраняются — обработка платежей осуществляется сторонним платёжным провайдером на его собственных условиях.

8. Приостановка и прекращение доступа

8.1. Мы вправе по собственному усмотрению приостановить или прекратить предоставление доступа Пользователю без предварительного уведомления и без возврата средств, если у нас есть разумные основания полагать, что Пользователь нарушает настоящее Соглашение или использует Сервис способом, создающим риски для Сервиса, других Пользователей или третьих лиц.

8.2. Мы вправе в любое время прекратить предоставление Сервиса полностью или частично, в том числе по техническим или коммерческим причинам, письменно не уведомляя Пользователей заранее, если это не противоречит императивным нормам применимого законодательства.

9. Форс-мажор

Сервис не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов власти, блокировками на уровне государств или операторов связи, стихийными бедствиями, авариями в сетях энергоснабжения и связи, действиями третьих лиц, находящимися вне разумного контроля Сервиса.

10. Изменение условий

Мы вправе в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по постоянной ссылке в боте; дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями. Пользователь обязан самостоятельно и периодически знакомиться с актуальной редакцией.

11. Применимое право

11.1. Отношения сторон регулируются законодательством, применимым к деятельности Сервиса, без учёта коллизионных норм.

11.2. Стороны стремятся урегулировать любые споры путём переговоров через раздел «Поддержка» в боте. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

12. Прочие условия

12.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

12.2. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение сторон в отношении предмета регулирования и заменяет собой все предыдущие договорённости, устные или письменные.

12.3. Ничто в настоящем Соглашении не создаёт между Сервисом и Пользователем отношений агентства, партнёрства или совместного предприятия.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь через раздел «🆘 Поддержка» в боте.